Účet bez čekání

Ověřený účet v Neospin Casino

Licence ukládá každému kasinu znát svého hráče, proto ověření účtu u Neospin Casino trvá nejdéle 71 hodin.

Spustit ověření

18+

Než požádáte o výplatu

Než začnete hrát, šest faktů

Po přečtení budete vědět, kdo ověření provádí, jak dlouho trvá a kam napsat.

Kdo ověřuje

Neospin Casino Inc.

Licence

Kahnawake Gaming Commission, KGC-7340

Doba ověření

71 hodin

Povinné nejpozději

před první výplatou

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Průvodce krokem

Jak nahrát doklady správně?

Před nahráním, ne po něm

V momentě, kdy se přihlásíte, najdete v účtu sekci pro ověření a hned uvidíte, které doklady po vás tým žádá. Přečtěte si seznam pozorně, ať nenahráváte nic navíc.

Snímek bez odlesku?

V prvním kroku vyfoťte průkaz totožnosti z obou stran a dbejte na to, aby byly vidět všechny čtyři rohy bez odlesku. Rozmazaný okraj vrací celé ověření na začátek.

Doklad o bydlišti

Ve chvíli, kdy přijde řada na trvalé bydliště, použijte doklad ne starší než tři měsíce a s celým jménem i adresou. Zakryté údaje ověření jen prodlouží.

Čekáte na výsledek

Poté, co odešlete poslední soubor, zkontrolujte stav v účtu a nespouštějte nahrávání znovu. Odpověď přichází nejpozději do 71 hodin, obvykle dřív.

Doklady a důkaz

Sada dokladů pro ověření

Tady zjistíte, co každý doklad potvrzuje a co na jeho kopii nesmí chybět.

Platný průkaz totožnosti

Co potvrzuje: vaše jméno, datum narození a věk; Co má být vidět: obě strany, ostrý snímek, všechny rohy

Potvrzení o trvalém bydlišti

Co potvrzuje: adresu, kterou jste uvedli; Co má být vidět: celé jméno, adresa, datum vydání

Výpis z platební karty

Co potvrzuje: že karta patří vám; Co má být vidět: první a poslední čtyři číslice, jméno

Platný průkaz totožnosti se selfie

Co potvrzuje: že doklad drží skutečný majitel; Co má být vidět: obličej i doklad v jednom snímku

Bez zdržení u výplaty

Kdy si vás kontrola vyžádá?

Nejčastější obava zní, že kontrola přijde nečekaně – tady vidíte, kdy se ozveme.

Údaje, které do sebe zapadnou

Když údaje z registrace nesedí s dokladem – jiné jméno, datum narození nebo adresa – požádáme o sken dokladu totožnosti, který rozdíl vysvětlí.

Moment, kdy přibude metoda

Přidáte-li kartu nebo peněženku, kterou jste dřív nepoužívali, ověříme, že patří vám; proto žádáme výpis z platební karty nebo potvrzení o vlastnictví účtu.

Dřív než první sázka, ne potom

U každého hráče kontrolujeme věk, protože licence dovoluje hrát jen osobám od 18 let; ověření proběhne při registraci nebo při prvním vkladu.

Výplata až po kontrole

Před první výplatou musí být účet ověřený podle licence, proto si při žádosti o výběr vyžádáme průkaz totožnosti a potvrzení o bydlišti.

Právě nahráváte doklady

Nahrané doklady zůstanou v uzavřeném trezoru

Chvilka před odesláním skenu. Když odesíláte sken, putuje k nám přes 256-bit TLS. Stejné šifrování chrání i přihlášení do vašeho účtu, takže soubor neleží na cestě nechráněný.

Před nahráním i po něm. Po nahrání vidí soubor jen ověřovací tým provozovatele. Podpora ani platební oddělení do vašich dokladů nenahlédnou, i když s nimi řešíte jiný požadavek.

Doklady bez marketingového využití. Každý sken slouží pouze ke kontrolám, které ukládá licence, tedy k ověření totožnosti a k AML pravidlům. Nic z toho nepoužíváme k nabídkám ani k marketingu.

Původ peněz

Odkud vaše peníze přicházejí?

Licence od Kahnawake Gaming Commission ukládá kasinu znát původ vkladů, proto se na něj občas zeptáme. Jde o běžný krok proti praní peněz, ne o podezření vůči vám.

Papíry, které můžeme chtít

Podle situace stačí jeden z těchto dokladů, obvykle nejnovější.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
výpis z platební karty
potvrzení o trvalém bydlišti
platný průkaz totožnosti

Napoprvé schváleno

Vrácený doklad není konec

Staré potvrzení o bydlišti

Potvrzení o bydlišti mívá platnost, a když je starší než obvyklé, neprokazuje, kde bydlíte nyní, proto ho vracíme. Pořiďte čerstvý výpis z účtu; Přiložte potvrzení s datem vystavení

Platný místo propadlého

Doklad po datu platnosti už neplatí jako průkaz totožnosti, a proto ho systém ani náš tým nemůže přijmout. Nahraďte ho platným průkazem; Zkontrolujte datum před nahráním

Ořezaný snímek, neúplný

Když je na snímku vidět jen část dokladu, chybí rohy nebo jsou rozmazané údaje, nelze ověřit, že jde o váš doklad. Vyfoťte všechny čtyři rohy; Ostřete na text, ne na pozadí

Rychlejší výplata bez dohadů

Nejdřív nejistota, potom jasno

Změnilo se mi příjmení, musím poslat nový doklad?

Při změně příjmení potřebujeme doklad, který nese jméno shodné s účtem. Nahrajte nový průkaz totožnosti a my starý záznam nahradíme. Doplnit můžete i oddací list, pokud je na něm změna vidět.

Budou po mně chtít doklady znovu po nějaké době?

Uložená kopie platí, dokud ji nenahradí novější doklad. Nové nahrání si vyžádáme tehdy, když vyprší platnost průkazu nebo se změní vaše údaje. Znovu se kontrola otevírá i při mimořádném přezkumu podle licence.

Kdy nejpozději potřebuju mít ověření hotové?

Hotové ověření potřebujeme nejpozději před první výplatou. Vyžádat si ho ale můžeme dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu. Proto se vyplatí mít doklady připravené ještě před prvním vkladem.

Proč se mě ptáte na zdroj peněz?

Původ finančních prostředků zjišťujeme rutinně, protože to po nás žádá licence proti praní špinavých peněz. Nejde o podezření vůči vám. Odpověď stačí stručná, například příjem ze zaměstnání nebo z podnikání.

Kdo Neospin Casino provozuje a pod jakou licencí?

Provozovatelem je Neospin Casino Inc. se sídlem Old Malone Highway, Kahnawake, pod číslem 210871. Licenci KGC-7340 udělila Kahnawake Gaming Commission. Na dodržování pravidel dohlíží také auditory iTech Labs a eCOGRA.

Co udělám, když mi doklad zamítnou?

Podívejte se do zprávy, která důvod zamítnutí popisuje, a pořiďte snímek znovu podle ní. Nejčastěji vadí odlesk, oříznuté rohy nebo nečitelný text. Nový soubor nahrávejte do stejného místa, starý se tím nahradí.

Dá se doklad nahrát z mobilu?

Z mobilu to jde bez potíží a fotka z telefonu bývá nejrychlejší cesta. Foťte na denním světle, celý doklad v záběru a bez blesku. Přenos chrání 256-bit TLS, takže snímek putuje k nám zašifrovaný.

Poslední krok

Máte účet už ověřený?

Ověřený účet u Neospin Casino odchází k výplatě bez čekání na kontrolu a bez dalších dotazů k dokladům.

Ověřit účet